信息披露

关于北京鼎盛保险经纪"无故扣费"遭投诉情况的声明




近期,北京鼎盛保险经纪收到部分客户来电,询问关于其银行卡被北京鼎盛“扣费”,摘要为“无卡自助消费”,针对该情况我司高度重视,
最终通过逐一排查核实:此次客户投诉事件,系合作的第三方支付机构在支付路由配置时出现错误导致,造成部分客户与实际商户之间的真实交
易摘要显示为“北京鼎盛保险经纪有限责任公司”。

就此,北京鼎盛保险经纪已紧急联系该三方支付机构,要求其对此次银行摘要配置错误问题予以解释并尽快解决,目前该配置信息已经该公司
修复完毕,对于客户遗留疑问也会一并配合妥善处理并积极配合消除舆论影响。

在此,北京鼎盛郑重声明:本事件中所涉及投诉的交易,实为消费者与三方支付机构之合作商户间的真实交易,相关交易往来与北京鼎盛保险
经纪无关;前述配置失误由该机构及其技术服务商承担全部责任,也与北京鼎盛无关。

相关问题可通过以下方式来电来函代为转达:
电话:(86)010-65065338
邮箱:cs@dsibc.com

2017年11月01日

北京鼎盛保险经纪有限责任公司